Вправа 1. «Використання технік, що вивчалися, в роботі з умовним клієнтом».

Інструкція. Розробіть консультативну бесіду з клієнтом (див. Процес індивідуального інтерв’ю). У процесі бесіди сформуйте запит клієнта, допоможіть йому зрозуміти причини його проблеми, визначити кілька шляхів її подолання та обрати один з них. У разі необхідності надайте клієнту необхідну інформацію або професійну пораду. В процесі бесіди використовуйте техніки інтерв’ю, що відпрацьовувались.

Завдання 1. Дайте характеристику особистості клієнта, соціальної ситуації його життєдіяльності, проблемам клієнта та ресурсам, необхідним для їх подолання. Характеристику викласти у формі опису індивідуального випадку.

Завдання 2. Проаналізуйте процес первинного інтерв’ю, проведеного з клієнтом з метою дослідження його проблем та визначення шляхів їх подолання. Які завдання ви вирішували на кожному з етапів інтерв’ю та які засоби для цього використовували. Вкажіть, які прийоми інтерв’ю ви використовували на кожному етапі бесіди, з якою метою? Які результати використання Вами тих чи інших прийомів інтерв’ю? В яких ситуаціях кожен з них допоміг Вам у ході бесіди, а в яких – ні? Опишіть динаміку стану клієнта в ході інтерв’ю. Як змінювався його емоційний стан, розуміння своїх проблем та ставлення до них у процесі бесіди. Проаналізуйте проблеми, що виникали у Вас у ході бесіди та шляхи їх подолання, що ви використовували. Вкажіть результати та оцініть ефективність проведеного Вами інтерв’ю. Визначте, за якими ознаками Ви визначали ефективність інтерв’ю. Результати аналізу викладіть у формі письмового звіту.

Завдання 3. На основі проведеного Вами повторного інтерв’ю з клієнтом проаналізуйте, наскільки змінилося його самопочуття, поведінка, спосіб життя за час, що пройшов з моменту першої бесіди. Наскільки вдалося клієнту вплинути на проблеми, що були предметом обговорення під час першої зустрічі, виконати розроблений план дій? Вкажіть, які техніки і прийоми інтерв’ю були використані Вами під час повторної бесіди з клієнтом. Наскільки успішним було їх використання порівняно з першою бесідою. Результати проведеного аналізу викладіть у формі письмового звіту.