как защищаются права потребителей в российской федерации ?

Права потребителей в России регулируется нормативно-правовыми актами, в частности, Законом о правах потребителей, гражданским кодексом Российской Федерации. Существует также Федеральный Закон об основах туристической деятельности, о медицинском страховании и так далее.