Озаглавить текст,определите его стиль:речевой этикет-правила вежливого поведения.вежливые слова,выражающие приветствие,благодарность,просьбу,извинение,поздравление и т.д.,помогают устанавливать и поддерживать контакты между людьми. Речевой этикет-важная часть культуры  народа,каждого человека.