составте список рекомендаций для человека , попавшего в ситуацию ролевого конфликта

1. Вести себя спокойно
2. Попытаться уладить конфликт
3. Не поддаваться на провокации. 
Если бы был пример было бы легче, нужно по ситуации смотреть.

спасибо!