Возможно ли восстановление объекта после удаления с помощью комбинации клавиш Delete + Shift, если нет – почему?

какое слово пропущено в тексте: как известно все социальные нормы-это_______общего характера.они расчитаны  на многократное использование действуют применительноик ситуации а не к конкретному человеку     

а)законы                                      в)образцы, модели поведения

б)правила поведения                  г)источники права