help!))Тут диагностическая по алгебре, беда ващк

9) (b-4)(a+3)=-(4-b)(a+3)=(4-b)(-a-3) - №3
10) (3a-b)²=(3a)²-2*3a*b+b²=9a²-6ab+b² - №4
13) ответ 3
14) №1 -    -8, -1,1,4 возрастание
больше не видно условий!