Помогите зделать номер 11

1-сказанное недавно слово нельзя забрать.
2-одним словом можно очень сильно обидеть человека.
3-это когда человек много говорит и мало делает.
4-умного человека с хорошей речью хорошо ценят.
5-морально обидеть, намного больнее чем физически.
6-приятно слышать хорошие слова от близких, друзей, знакомых.
7-человек не может решить проблему простыми словами.
8-смотря какое слово...
9-если человека сильно обидеть, он эту обиду будет держать в себе.
10-опять же, морально обидеть, намного больнее чем физически.
11-нужно держать обещания.