сформулируйте несколько золотых правил общения

    7 золотых правил делового общения. 
ПРАВИЛО 1 - Никогда не начинайте беседу с деловых предложений 
ПРАВИЛО 2 - Избегайте давать прямые советы. 
ПРАВИЛО 3 - Используйте стиль непрямых вопросов 
ПРАВИЛО 4 - Поощряйте самостоятельное размышление над проблемой 
ПРАВИЛО 5 - Позвольте другим самостоятельно определить их направление, в котором им бы хотелось двигаться. 
ПРАВИЛО 6 - Используйте словесные замки 
ПРАВИЛО 7 - Добавьте в разговор немного юмора и остроумия! 

1. Не проявляйте слишком явного интереса к ее(его) делам; 2. При разговоре не отводите глаз и не уходите от ответа; 3. Не хамите, не проявляйте агрессии; 4. Будьте искренни; 5 Будьте серьезны и уверены в себе; 6. Научитесь красиво и интересно рассказывать; 7. Научитесь слушать; 8. Научитесь говорить комплименты, но делайте это искренне; 9. Будьте общительны и доброжелательны; 10. Следите за своей внешностью и одеждой. 

11. Не упускайте возможность продемонстрировать свой интеллект и знания; 12.Не лгите; 13. Проявляйте уважение к собеседнику; 14. Поделитесь с ним своими идеями, мыслями; 15. Не льстите собеседнику.