Помогите пж
Дам 20 баллов

Памятка помогающая выходить из любого конфликта

1. Успокоиться, чтобы раздражение не мешало решению конфликта.

2. Внимательно выслушать мнение всех спорящих.

3. Высказать свою точку зрения на конфликтную ситуацию.

4. Уметь признать свои ошибки и принести извинения в случае своей неправоты.

5. Уметь простить того, кто искренне сожалеет о своем поступке и просит за него извинения.

6. Попытаться найти из сложившегося положения выход, который устраивает всех.

7. Уметь принять решение, даже если оно расходится с вашей точкой зрения.

8. Не демонстрировать своего превосходства и не принижать другую сторону в случае своей правоты.

9. Пошутить, чтобы разрядить обстановку.

10. Не держать зла и поскорее забыть конфликт, проявляя ровное дружелюбное отношение.