Какое ПО требуется для Эффективной работы в сети?

Очень прошу ПОМОГИТЕ!! Представьте, что вы  встретили подругу или друга какого-то из ваших родителей. Поприветствуйте их, поинтересуйтесь, как они поживают, как себя чувствуют и так далее!! Зарание спасибо за помощь!!