скласти конфлікт і розв'язок конфлікту​

Ответ:

Наприклад якийсь хлопчик біжить по коридору та врізається в другу людину. Той починає кричати на нього і починається конфлікт. Хлопець негайно вибачився, щоб розв'язати цей конфлікт словами а не руками.