Клиент не может быть просто удовлетворён. Клиент быть доволен! объясните смысл мысли ​

Есть даже такой слоган клиент всегда прав. Клиенты должны быть довольны обслуживанием и условиями, от этого исходит и доход и популярность заведения, если клиенты остаются не просто удовлетворены, а довольны, они захотят вернуться ещё и ещё, что и нужно любой организации