Що таке культура мовлення та культура спілкування

Культура мовлення - це дотримання сталих норм усної і писемної літературної мови, а також свідоме, невимушене, цілеспрямоване, майстерне вживання мовно - виражальних засобів залежно від мети й обставин спілкування.
Культура спілкування - це вміння людей спокійно вислухати один-одного, навіть якщо власна думка не співпадає із чужою думкою і навіть протирічить думці іншої особи.